Posso cancellare l’ordine del mio premio?

La richiesta di cancellazione dell’ordine di un premio può essere effettuata solo quando lo stato dell’ordine è “in sospeso” nella pagina “ll mio Premio”. Per richiedere la cancellazione dell’ordine del tuo premio, contatta il nostro Servizio Consumatori attivo dal lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 22:00 chiamando il numero verde 800 365 234, o tramite il nostro contact form cliccando qui. La richiesta di cancellazione del tuo premio sarà valutata e alla fine potrebbe essere accettata o rifiutata.

A seguito dell’avvenuta cancellazione dell’ordine e della dicitura “rimborsato/cancellato” alla voce  “ll mio Premio”, i punti vengono immediatamente riaccreditati e, nel caso di utilizzo della funzione Punti + Euro, il pagamento verrà risarcito entro massimo 5 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento.